千葉の設立会社 美容業 新入社員が言ってはならないこと
昨年私の友人が会社設立千葉／起業.netさんで会社を設立し、現在大変繁盛していると聞き、私の姉の設立会社のことでご相談をさせて下さい。
私の姉は、ちょうど一年前に会社を設立しました。美容院とエステの会社です。
今は、会社設立後初めての決算の時期で迎え、在庫を数えたりと忙しくしております。私は主に事務仕事中心で、手伝っております。
初めは、姉と二人で始めたのですが、千葉のお客様の口コミや、インターネット、広告等のおかげで、お客様も増え、経営としては順調です。
売上の増加とともに、従業員の採用も頻繁に行い、現在では、6名の従業員を雇っております。友人に話した所、「会社設立後一年間で6名増やしたのは、ずいぶん頑張ったね。」と言われました。ただ、人が増えると今まで無かった問題も起きるのも事実です。
姉が若い頃は、夜遅くまで残って仕事（勉強）をしていたものですが、最近の若い人は、時間が来ると帰ってしまいます。そのため、仕事を覚えるペースが遅いような気がします。しかし、これも時代の流れだと考え、逆らわずにいこうと、いつも姉と話しています。ただ、それにより困っているのは、お客様の前で、「まだ、この仕事は教わっていません。」などと平気で言う従業員が出始めていることです。
今までは、忙しすぎて、社員教育もまともにできませんでしたが、今後は、時間をとって全員に教育を行っていきたいと考えています。
そこで、会社設立千葉／起業.netさんでは、会社設立後に社員教育についてご相談できると聞きましたので、教えていただきたいのですが、新入社員にはどこから教育していけば良いでしょうか。御教示よろしくお願いいたします。
会社を設立してすぐに、本業が忙しくなった会社の場合、社員の教育がおろそかになり、悩まれているという社長のお話は良く聞きます。
会社設立千葉／起業.netにこのような御相談をされた場合には、新入社員教育の入口として、新入社員が言ってはいけない言葉を説明しております。それは、「私には無理だと思います」「まだできません」「それはあまり得意ではありません」「まだ習っていません」などです。
お客様は、今日入社した新入社員も、ベテランの従業員も、どちらもそのお店のプロという目で見ています。そのため、本当はまだ習得していな仕事ても、お客様の前で、「まだ、この仕事は教わっていません」と言ってしまうのは、プロ意識のかけらもないということになってしまいます。そもそも、教わるという言葉を口にすること自体、職場を学校と勘違いしているようにも感じます。新入社員にはこうしたセリフは口にしないよう、指導するべきと考えます。
もちろん、新入社員の感情としては、初めて行うことは、不安でいっぱいだと思います。しかし、消極的な態度では、自分自身成長することができません。先輩社員から指示されたことは、自信がなくてもやりましょう。先輩社員が指示するということは新入社員の力量を見極めた上で、その人にできる範囲の仕事ですので、安心してチャレンジさせてもらいましょう。初めから、できないと決めつけるのではなく、自分を成長させる絶好のチャンスだと前向きにとらえるべきと考えます。
ただ、忙しさのあまり先輩社員が経験者と思い込んで仕事を振っている可能性も否定できませんので、新入社員もお客様に悟られない場所で「初めてチャレンジさせていただきますので、ご指導お願いするかもしれませんが、よろしくお願いします」などと先輩社員に伝えることも必要でしょう。
会社設立千葉／起業.netでは、会社経営が繁栄するよう、様々な面でお手伝いをさせていただいております。会社設立はもちろんのこと、会社設立後の社長様のお悩みにも、お答えしております。電話０４３-２２４-３６１８ お気軽にどうぞ。
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